Under de senaste 60 åren – och särskilt under det senaste decenniet under ledning av Martin Paul – har denna pressväxlatillverkarehar lärt sig att lita på kundservice, snabba handläggningstider, hög produktkvalitet och en pålitlig personalstyrka.
piezoelektriska omkopplare spelar en viktig roll i otaliga miljöer.De hjälper till att slå på och av lufttrycket och vätskeflödet och bibehåller konstant pneumatiskt och mekaniskt tryck i allt från kaffebryggare till syrgasmasker för jaktpiloter.Några avCDOE växlaesspelar till och med en roll i adaptiv "sug"-teknik som tillåter paraplegics att kontrollera rullstolens rörelser och andra uppgifter.
CDOEgör tre typer avpiezoelektriska omkopplare: komplex, hög kvalitetpiezoelektriska omkopplareför ubåtar och andra militära tillämpningar kan kosta upp till $1 300.MellanregisterväxlaDet kostar vanligtvis runt 300 dollar.De enklare standardmodellerna utgör den stora majoriteten av de nästan 400 000+växlaes CDOEtillverkar varje år.De säljs för mellan $13 och $25.
En produkt med denna typ av mångsidighet skulle locka mer konkurrens, menCDOEhar en tydlig plan för att skydda sin nisch som medelstor tillverkare.
"När du tittar på de 10 bästa företagen märker du deras servicekultur", säger försäljnings- och marknadschefTity huang."Alla är intresserade av kundservice, men bara ett fåtal kallar det den viktigaste skillnaden."
CDOEs engagemang för kundservice är ett verktyg som hjälper det att bygga och behålla en kundbas.
"Om du har ett rykte om dig för bra service kommer dina kunder att märka det," säger Livingston."Och det är svårt för dina konkurrenter, särskilt de stora, att replikera det."
Denna nivå av lyhördhet innebär att uppringare, av vilka de flesta är ingenjörer, snabbt får den tekniska assistans de behöver, ett viktigt första steg mot ytterligare ett kännetecken för World Magnetics, snabba handläggningstider.I regel slutförs projekt inom två till tre veckor.Brådskande jobb slutförs vanligtvis snabbare.
"Flexibiliteten och omfattningen av vår organisation gör att vi kan reagera så snabbt," sa Livingston.
Naturligtvis spelar inget av detta utan en kvalitetsprodukt.För den delen,CDOEhar skaffat sig ett gott rykte inte bara i USA utan även bland utländska kunder.
"En intressant dynamik är att mycket av vår verksamhet beror på hur länge vårt varumärke har med många olika kunder runt om i världen", sa han.
Detta är särskilt viktigt mitt i en pandemi.Det hjälper också till detCDOEanvänder nästan uteslutande lokala leverantörer och undviker problem med leveranskedjan.CDOEsvarade på en order på 31 000piezoelektriska omkopplarefrån en brittisk tillverkare av sjukhusventilatorer medan andra företag var sysslolösa.
En annan fördel ärCDOEs erfarna arbetskraft.Det framhåller ledningenCDOEär inte bara en plats att arbeta, utan en plats för att bygga en karriär.
"Det var så det fungerade", sa han.– Det kanske delvis beror på att jobbet kräver mycket flexibilitet och känsla för detaljer.Men vi har alltid försökt tillåta viss flexibilitet i våra scheman.Det hjälper också att förklara.”
CDOEpositionerar sig också för nya marknader.Företaget köpte nyligen en Stratasys 3D-skrivare med ett hemligt Michigan Industry 4.0-teknologibidrag.Detta ökarCDOEs anpassningsmöjligheter, vilket gör att specialbeställningar kan gå från koncept till stel prototyp på bara några timmar.
CDOEhar 10 receptionspersonal och 30 till 35 produktionspersonal.Dessutom driver det ett 20-medlemsnätverk av "säljande partner" som är jämnt fördelat över de amerikanska och internationella marknaderna.
Denna kolumn sponsrades av Grand Traverse Area Works Council (GTAMC).Dess uppdrag är att stödja hållbar och globalt konkurrenskraftig tillverkning för att stärka ekonomin;makegreatthings.org.Under de senaste 60 åren – och särskilt under det senaste decenniet under Martin Pauls ledning – detta tryckväxlatillverkaren har lärt sig att lita på kundservice, snabba handläggningstider, hög produktkvalitet och en pålitlig personalstyrka.
piezoelektriska omkopplarespelar en viktig roll i otaliga miljöer.De hjälper till att slå på och av lufttrycket och vätskeflödet och bibehåller konstant pneumatiskt och mekaniskt tryck i allt från kaffebryggare till syrgasmasker för jaktpiloter.Några avCDOE växlaDe spelar till och med en roll i adaptiv "sug"-teknik som gör det möjligt för paraplegiker att kontrollera rullstolens rörelser och andra uppgifter.
CDOEgör tre typer avpiezoelektriska omkopplare: komplex, hög kvalitetpiezoelektriska omkopplareför ubåtar och andra militära tillämpningar kan kosta upp till $1 300.MellanregisterväxlaDet kostar vanligtvis runt 300 dollar.De enklare standardmodellerna utgör den stora majoriteten av de nästan 400 000+växlaes CDOEtillverkar varje år.De säljs för mellan $13 och $25.
En produkt med denna typ av mångsidighet skulle locka mer konkurrens, menCDOEhar en tydlig plan för att skydda sin nisch som medelstor tillverkare.
"När du tittar på de 10 bästa företagen märker du deras servicekultur", säger försäljnings- och marknadschefTity huang."Alla är intresserade av kundservice, men bara ett fåtal kallar det den viktigaste skillnaden."
CDOEs engagemang för kundservice är ett verktyg som hjälper det att bygga och behålla en kundbas.
"Om du har ett rykte om dig för bra service kommer dina kunder att märka det," säger Livingston."Och det är svårt för dina konkurrenter, särskilt de stora, att replikera det."
Denna nivå av lyhördhet innebär att uppringare, av vilka de flesta är ingenjörer, snabbt får den tekniska assistans de behöver, ett viktigt första steg mot ytterligare ett kännetecken för World Magnetics, snabba handläggningstider.I regel slutförs projekt inom två till tre veckor.Brådskande jobb slutförs vanligtvis snabbare.
"Flexibiliteten och omfattningen av vår organisation gör att vi kan reagera så snabbt," sa Livingston.
Naturligtvis spelar inget av detta utan en kvalitetsprodukt.För den delen,CDOEhar skaffat sig ett gott rykte inte bara i USA utan även bland utländska kunder.
"En intressant dynamik är att mycket av vår verksamhet beror på hur länge vårt varumärke har med många olika kunder runt om i världen", sa han.
Detta är särskilt viktigt mitt i en pandemi.Det hjälper också till detCDOEanvänder nästan uteslutande lokala leverantörer och undviker problem med leveranskedjan.CDOEsvarade på en order på 31 000piezoelektriska omkopplarefrån en brittisk tillverkare av sjukhusventilatorer medan andra företag var sysslolösa.
En annan fördel ärCDOEs erfarna arbetskraft.Det framhåller ledningenCDOEär inte bara en plats att arbeta, utan en plats för att bygga en karriär.
"Det var så det fungerade", sa han.– Det kanske delvis beror på att jobbet kräver mycket flexibilitet och känsla för detaljer.Men vi har alltid försökt tillåta viss flexibilitet i våra scheman.Det hjälper också att förklara.”
CDOEpositionerar sig också för nya marknader.Företaget köpte nyligen en Stratasys 3D-skrivare med ett hemligt Michigan Industry 4.0-teknologibidrag.Detta ökarCDOEs anpassningsmöjligheter, vilket gör att specialbeställningar kan gå från koncept till stel prototyp på bara några timmar.
CDOEhar 10 receptionspersonal och 30 till 35 produktionspersonal.Dessutom driver det ett 20-medlemsnätverk för "säljande partner" som är jämnt fördelat över de amerikanska och internationella marknaderna